Nossas normas 

Prezado hóspede, pedimos a gentileza que leia atentamente nossas normas e politicas e nos confirme se está de acordo com as mesmas:

Check in (entrada): a partir das 14h
Check out (saída): até 12h
Café da manhã: das 07h30 as 10h
Encerramento das áreas externas: 22h

A segurança e a saúde de nossos hóspedes e equipe são uma prioridade. Pensando nisso, adotamos uma série de medidas que reforçam o nosso cuidado com você. Seguem abaixo algumas orientações de como estamos trabalhando neste momento de pandemia, ressaltando que procederemos de acordo com as normas estipuladas pelo Governo Estadual de Santa Catarina e o Município de Penha: 

•Disponibilizaremos totens de álcool gel em todas as áreas comuns da pousada;
•É obrigatório o uso de máscara;
•Solicitamos o check-in prévio (por e-mail ou WhatsApp), de modo a agilizar sua permanência na recepção;
•Solicitamos que mantenham o distanciamento seguro e evitem aglomerações nas áreas sociais assim como uso obrigatório das máscaras nas dependências da pousada;
•Salientamos: Disponibilizaremos os canais de whatsapp e telefone para o atendimento durante sua hospedagem, visando ocorrer o mínimo contato entre os hóspedes e  funcionários e mantendo assim o nosso excelente atendimento.
•Trabalharemos com número reduzido de mesas na área do café da manhã, de modo a garantir um distanciamento seguro;
•O café da manhã é servido na modalidade
buffet sendo obrigatório o uso de máscara e luvas descartáveis para se servir.
•O atendimento em nossa recepção é das 7:30 as 00:20h, pedimos a gentileza que caso desejem sair ou voltar após esse horário que avise a recepção para abertura do portão.
•Nossas áreas comuns funcionam das 10h as 22h.
•Disponibilizamos toalhas
somente para a piscina, não sendo disponibilizadas para a praia (possuímos o enxoval completo nas suítes).
•A diária das suítes é efetuada pelo setor de governança todos os dias das 09h30 as 16h20 (sendo possível um pequeno atraso na realização das diárias conforme a  movimentação).

•A equipe Molinha está treinada e equipada com EPI’s para melhor atendê-los e garantir a segurança de todos.

Está trazendo o seu pet? Confira nossas normas:

  • Aceitamos gatos e cachorros de até 5kg 

  • Cobramos uma taxa pet por diária, que deve ser consultada no momento da reserva

  • Aceitamos os pets somente na categoria Grand Suíte.

  • A diária da suíte é efetuada somente sem a presença do pet, devendo ser solicitada previamente na recepção.

  • O pet pode circular nas áreas da pousada somente com a guia.

  • Caso o pet perturbe o descanso dos demais hóspedes excessivamente, a qualquer momento a gerência poderá contata-lo(a) para que possamos indicar um hotel pet na região.

  • Caso seja danificado algum cômodo, parte do enxoval ou objeto na suíte ou área da pousada, poderemos cobrar alguma taxa extra pelo dano.

Está de acordo com nossas normas?

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